Lhůta doručení do druhého dne od expedice z našeho skladu. Expedujeme v den objednávky nebo přijetí platby na účet, případně druhý den.

Doručení zásilek probíhá standardně v pracovních dnech od 8:00 do 18:00.

Cestu zásilky je možné sledovat na internetu na webové stránce https://www.dpd.com/tracking/(lang)/cs_CZ. 

V den doručení bude na vámi uvedené telefonní číslo prostřednictvím SMS zaslána informace s orientačním časem doručení v rozmezí dvou hodin (např. 13-15:00). 

Při převzetí zkontrolujte neporušenost obalu. Převzetím zásilky stvrzujete, že jste zásilku převzali bez zjevných závad. Pokud je obal poškozený, sdělte to přímo řidiči. Pokud zjistíte, že obsah zásilky je poškozený až po jejím převzetí a rozbalení, informujte přepravce do 3 pracovních dnů. Je třeba pořídit fotodokumentaci stavu zásilky bezprostředně po rozbalení ( foto obalu, uložení zásilek v obalu, jednotlivého poškozeného zboží). Stačí fotografie z mobilu.

ČESKÁ POŠTA

Expedujeme do 1- 3 dnů od přijetí objednávky nebo přijetí platby na účet.

Zásilky do 500g jsou standartně odesílány jako doporučený balíček.

Zásilky  rozměrů nad 500g s vyšší hodnotou jako balík do ruky.

- lhůta doručení do druhého dne, přímo do rukou adresáta

- v případě nezastižení zanechá doručovatel avizo o uložení zásilky na pobočce ve schránce

- lhůta pro vyzvednutí činí 7dní, poté je vrácena nazpět odesílateli

Slovensko

Zásilky odesíláme i na Slovensko a to přepravní službou PPL nebo Česká pošta.

Cena za dopravu činí 8-12 € za 1 balík dle jeho hmotnosti a způsob platby pouze předem bankovním převodem. Při objednávce nad 200 € je doprava zdarma.

Budeme Vás emailem kontaktovat pro upřesnění objednávky a dodacích podmínek.

OSOBNÍ ODBĚR-VÝDEJNÍ MÍSTO

Nevlastníme maloobchodní prodejnu, pro možnost osobního vyzvednutí je nutné učinit objednávku předem na e-shopu, my Vás poté budeme kontaktovat o dostupnosti výrobků Vaší objednávky.

•  zboží připravujeme po přijaté objednávce v pracovní dny mezi 8:15 - 16:15h

• poté Vás budeme kontaktovat emailem, případně telefonicky ohledně možného termínu vyzvednutí, vyčkejte proto prosím na kontaktování naším obchodním oddělením

• úhradu provádíte na výdejním místě v hotovosti (nutno mít hovotost co nejpřesněji výši objednávky)

• na výdejním místě nelze platit platební kartou

Zboží si můžete osobně vyzvednout přímo v našem skladu  RICO.CZ  mezi 8:15 -16:15 na adrese:

 Areal Metrotechna, Vrážská 239/24, Praha 5 - Radotín , pro vjezd do areálu nutno volat - 774 610 488

GPS: N 49°59.36115', E 14°22.26475'

Způsob platby

 Platba předem na účet 

• zboží vám bude odesláno po připsání částky na náš účet

• platební podklady Vám budou odeslány při potvrzení objednávky spolu s informacemi o dostupnosti zboží 

 Dobírka

• zboží uhradíte dopravci v hotovosti při jeho převzetí

 Hotově

• zboží uhradíte přímo při převzetí v našem skladu-výdejním místě RICO.CZ (nutno mít hovotost co nejpřesněji  k výši objednávky)